親愛的聖境傳說玩家您好：

今日2/16(三)維護後有部分玩家無法正常開啟遊戲，
※目前相關單位已針對此情形進行修正，
請遇到此情形的玩家重新執行聖境傳說online即可排除。
如還是無法排除，請再依照下列方式進行嘗試及回報。

請您先嘗試下列方式進行排除:
1.若您是使用VISTA/Win 7作業系統，請依照下列步驟執行。
步驟一：滑鼠右鍵點選遊戲圖示，出現功能選單後，選擇[以系統管理員身分執行]。
步驟二：完成上述動作後，會出現警告訊息，顯示「無法辨識的程式要存取您的電腦」，請以滑鼠左鍵點選「允許」後，即可正常啟動遊?及更新版本。
2.請確認看看您的電腦是否有安裝任何防護軟體、安全工具，EX:微軟的EMET、各家廠牌的防毒軟體，
為避免軟體誤判而阻擋遊戲的開啟，請您先暫時將聖境傳說的遊戲執行檔(Launcher、_Launcher)加入軟體的信任區域後，重新啟動電腦再次執行遊戲。
如上述方式皆無法排除您的異常情形，為了讓系統人員更了解您的情形，
請您依照下列方式操作榶行回報:
1.首先至http://www.trendsecure.com/portal/en-US/tools/security_tools/hijackthis/download，下載hijackthis執行檔(Version 2.0.5 (Beta))並進行安裝。
2.執行hijackthis後，選擇[Scan]，並靜待系統讀取完畢。
3.點選[Save log]，選擇您要儲存的位置。
4.最後請將產生的檔案:hijackthis.log，壓縮成RAR、ZIP檔，並使用聖境傳說官方網站→客服中心→遊戲資料異常表來進行上傳回報。
我們將會盡速協助您分析您的異常情形。
造成各位玩家的不便敬請見諒。

聖境傳說傳奇網路營運小組，感謝您?愛護與郧持。